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87.2%受访者直言语音交友平台应注意未成年人保护

发布时间:2020-07-30  来源:未知  作者:学术批评网

  当下流行的语音交友,往往被平台方贴上清爽、文艺、有温度、有深度的标签。但语音社交用户偏年轻化,未成年人保护问题仍然凸显。近日,中国青年报社社会调查中心通过问卷网(wenjuan.com),对2004名受访者进行的一项调查显示,46.8%的受访者认为语音交友只能停留在“浅社交”层面。87.2%的受访者认为语音交友平台应注意未成年人保护问题。

  46.8%受访者认为语音交友只能停留在“浅社交”层面

  在上海一家私企工作的赵玥(化名)在某交友App上通过语音聊到了一个网友,最终成功“奔现”(网络中认识的两个人由虚拟走向现实发展——编者注),确立了恋爱关系。“刚开始是被他温暖的声音和温柔的性格所吸引。后来才看到了他发来的个人照,虽然称不上帅气,但还是觉得他很有魅力”。

  不过赵玥认为,网友很难“奔现”,成为现实生活中好朋友的几率很低。“说实话,如果先看到他照片,我可能不会那么想聊下去”。

  北京某高校大二学生邹雨轩(化名)觉得,使用语音交友的人往往相互不认识,需要找人陪自己,声音交流比打字交流有温度,大家容易聊些心里话,迅速亲近起来,但如果缺乏话题,距离很快又变远了。

  当前交友App不停花样翻新的玩法,大都致力于推动陌生人社交的“破冰”,对关系的维持投入不够,无法很好地推动“浅社交”走向“深度交流”。语音交友也存在这样的问题。

  调查中,46.8%的受访者指出语音交友往往止步于对聊天对象的想象,只能停留在“浅社交”层面,44.8%的受访者直言语音交友以“声”取人,声音是否好听是关键,42.2%的受访者指出语音交友是变相看脸,因为很多用户语音聊天前会先看对方主页的资料。

  “声音好听的、有才艺的用户是少数,这些有趣的人往往不缺人打招呼。无趣的、不擅长社交的人,即使用语音聊天,也难以显得更有吸引力,打完招呼就没下文的情况很常见。”邹雨轩认为,抱着闲聊的心态语音交友的人,往往并不会投入地聊,要是自己没什么闪光点,也不容易被对方热情对待。

  调查中,42.1%的受访者认为语音交友的弊端是只依靠声音互动,导致沟通体验不佳。

  赵玥觉得语音社交未必就不看脸,“很多平台,用户主页可以展示个人资料,其实还是看脸、看身材。但是,如果只通过语音互动,可能不容易找话题,而且让人没有安全感,这样的交流往往不会稳定长久。”

  今年刚刚大学毕业的马林(化名)经常使用语音交友,遇到过几个聊得不错的网友,但见了面之后,才发现对方照片修图过度,也没有在线上表现得那么有趣。“从线上走到线下,有落差本来很正常,但是故意营造虚假人设会让人反感,语音社交也是这样”。

  87.2%受访者认为语音交友平台应注意未成年人保护问题

  调查中,37.4%的受访者指出聊天内容涉黄、违规的问题在语音交友模式下更隐蔽。

  马林玩交友App时,遇到过有人通过语音发色情交易信息、营销信息给他,而语音转文字的功能有时无法很准确地识别对方说的话,无法作为举报证据,“在语音聊天房里,我还发现有人打擦边球,进行性暗示,怂恿其他人给自己刷礼物,还有的人把语音交友App当约炮软件玩”。

  “我用语音曾匹配到未成年人。”邹雨轩对记者说,他发现有些交友App在用户注册方面只注重对用户兴趣数据的收集,而忽视对未成年人的归类。“我用的App在注册时,可以随便填写个人资料,即使未成年人假装成年人也不会被发现,我匹配到未成年人也就不奇怪了。如果只听声音,可能很难知道他们未成年。一些平台在注册时会提醒打开未成年人保护模式,但是也要用户自己选择”。

  目前,很多语音直播平台都有连麦互动功能。赵钥听语音直播时发现,语音主播的粉丝中往往有不少未成年人,“这大概是受二次元文化影响。连麦语音互动会增进他们对主播的感情和忠诚度,虽然平台在直播间公告中明确写着‘禁止未成年人打赏’,但他们很容易被引诱去打赏主播”。

  调查中,87.2%的受访者认为语音交友平台应注意未成年人保护问题。

  进一步分析显示,受访者对语音交友越了解,越认同平台做好未成年人保护的重要性。90后和00后受访者的认同度更高,男性受访者的认同度略高于女性受访者,经常使用语音交友的受访者认同此观点的比例(92.5%)明显高于偶尔使用的受访者(86.4%)。

  中国人民大学法学院教授刘俊海指出,一些语音交友平台只想创新,不讲诚信,只讲发展,不讲规范,只想挣快钱,不讲安全,缺乏责任意识。

  他认为,语音交友软件的用户应做好自我约束,搭建了语音交友环境、制定了使用规则的平台方应做到守土有责,为青少年站好岗、放好哨、把好关。“未成年人是祖国的花朵、家庭的希望、民族的未来。语音交友软件的开发商、平台、程序编写者和其他经营主体应该负起责任,打造一种未成年人友好型的社交软件市场生态环境”。

  2019年,国家网信办曾集中整治了一批违法违规音频平台,采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚。

  赵钥希望加强对语音交友平台的管理,“除了监管部门,平台自身也可以采取一些措施,比如对聊天房、直播房间进行巡查,发现问题及时封停用户账号,有的平台已经在这样做”。

  邹雨轩认为,一旦未成年人用虚假年龄注册成功,就难免接触到平台上的有害信息。“应该从用户注册阶段就想办法做好未成年人保护工作,这样也能提高监管效率”。

  参与本次调查的受访者中,00后占6.2%,90后占48.3%,80后占35.4%,70后占8.0%,其他占2.1%。男性占45.3%,女性占54.7%。

  中青报·中青网记者 周易 来源:中国青年报 ( 2020年07月30日 10 版)




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